Reklamacje
Reklamację można przesłać na adres autolapa.team@gmail.com. W zgłoszeniu warto podać dane Kupującego, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Reklamacje są rozpatrywane w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Odstąpienie od umowy
Konsumentowi oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Szczegółowe zasady i wyjątki, w tym dotyczące usług rozpoczętych na żądanie Kupującego i treści cyfrowych, opisuje Regulamin sklepu.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Oświadczenie można przesłać e-mailem na autolapa.team@gmail.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
WZÓR:
Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej [nazwa produktu/usługi], zamówienie nr [numer zamówienia], zawartej dnia [data].
Dane kontaktowe: [adres/e-mail].
Data: [data].
Podpis – jeżeli formularz składany jest w formie papierowej.
Zwrot płatności
Jeżeli zgodnie z przepisami i Regulaminem Kupującemu przysługuje zwrot środków, jest on realizowany zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że uzgodniono inaczej.